Skal du flytte, trenger du både å si opp nettleieavtalen du har i eksisterende bolig, og bestille en ny dit du flytter. De aller fleste strømselskapene hjelper deg gjennom hele flytteprosessen, og sørger for å flytte både strøm- og nettleieavtalen din til ny bolig.
Oppsigelsestid for nettleie er 14 dager hvis vi ikke mottar en ny bestilling på adressen før.
Du har flere valgmuligheter ved flytting:
- Du kan bestille ny nettleie og si opp den gamle her. Vi sørger for å informere din eksisterende strømleverandør både om oppsigelsen og en eventuell ny avtale. Ønsker du å bytte strømleverandør i forbindelse med flyttingen må du ta kontakt direkte med ønsket leverandør for å opprette et nytt kundeforhold. Vi anbefaler uansett at du tar kontakt med strømleverandøren din for å sikre en god avtale på ditt videre abonnement. Husk å tegne en strømavtale for å unngå å havne på ventestrøm fra oss.
- Gå til strømleverandørens nettside og følg deres råd for flytting eller ta direkte kontakt med dem. Du kan ta kontakt med akkurat den strømleverandøren du ønsker. Du kan alltid velge en ny strømleverandør, men kun den du bruker i dag kan hjelpe deg med oppsigelse av eksisterende nettleieavtale.
Når du flytter ut, må vi få vite hvem som skal ta over anlegget. Får vi inn en ny bestilling på nettleie, vil den gjelde fra oppgitt dato, og det er derfor ingen oppsigelsestid.
Har vi kun fått inn en oppsigelse, men ingen ny bestilling, er det 14 dagers oppsigelsestid. Du som abonnent er ansvarlig for avtalen inntil oppsigelsestiden er over.
Bestill eller si opp nettleie
Har du flyttet, er det viktig å huske på å bestille både ny strøm- og nettleieavtale til ny bolig.
Nettleie er det du betaler for utbygging, drift og vedlikehold av strømnettet slik at du kan få overført strøm inn til boligen din. Norges vassdrags- og energidirektorat fastsetter hvor mye nettselskapene kan ta inn i nettleie, og halvparten av nettleien er offentlige avgifter som nettselskapet er pålagt å kreve inn på vegne av staten. Nettleien består av et årlig fastbeløp, et variabelt beløp som varierer med forbruket og statlige avgifter. For noen kundegrupper er det også et effektledd.
Strøm er selve produktet som går gjennom strømnettet. Prisene bestemmes av kraftmarkedet og varierer med tilbud og etterspørsel.
Du må altså være kunde i et nettselskap og hos en strømleverandør for å få strøm. Du kan fritt velge strømleverandør, men bosted avgjør hvilke nettselskap du tilhører.
Les mer om nettleie og om våre nettleieavtaler.
I appen vår, RK Nett, kan du følge med på forbruket ditt, se fakturaene dine og melde fra om feil i nettet til oss.
Å bruke feilmeldingstjenesten er veldig nyttig for oss. Ser du noe feil i nettet kan du nemlig ta et bilde, og vise i kartet hvor feilen er. Denne meldingen får driftssentralen vår direkte, og kan sende ut mannskap raskt for feilretting.
Appen kan lastes ned fra App Store og Google Play
En plusskunde er en strømkunde som under hele eller deler av året produserer mer strøm enn kunden selv forbruker, gjennom f.eks. solcellepanel på boligen. Overskuddsstrømmen du som kunde produserer blir solgt tilbake til din strømleverandør, men selve avtalen om å bli plusskunde gjøres med oss som nettselskap.
Du må bruke den samme strømleverandøren til strømmen du selv kjøper og til overskuddsstrømmen du selger videre.
Er du interessert i å komme igang med strømproduksjon, har Enova støtteordninger for installasjon av solcelleanlegg.
Ønsker du å bli plusskunde, må du selv dekke kostnaden til installatør og produksjonsutstyret du ønsker å bruke, f.eks. solceller.
Er det behov for å forsterke nettet for å kunne håndtere din strømproduksjon, kan du som kunde måtte dekke hele eller deler av kostnaden via anleggsbidrag. Du kan alltid ta kontakt med oss for å sjekke hva som gjelder for deg.
Vi i Ringerikskraft Nett betaler målerutstyret du trenger, som registrerer både hvor mye strøm du selv produserer og selger, og det du kjøper.
Alle kunder i nettet vårt med egen strømproduksjon, hvor normalt årsforbruk er større enn produksjonen kan bli plusskunder.
Vi stiller ingen krav til produksjonskilde du som kunde bruker, men du kan velge fritt mellom for eksempel solceller, vindkraft, vannkraft.
Ditt produksjonsanlegg kan ha maks 100 kW ytelse for å bli beregnet som en plusskundeanlegg, og produksjonsanlegg som leverer strøm til flere sluttbrukere er ikke omfattet av plusskundeordningen.
Når du skal knytte deg til strømnettet for første gang eller har behov for å gjøre endringer/oppgraderinger som utløser arbeid i strømnettet, så medfører det kostnader som må dekkes av den som bestiller utbyggingstiltaket. Dette kalles anleggsbidrag.
Anleggsbidrag er en lovregulert ordning som gjelder for alle nettselskap i Norge, og det har til hensikt at det ikke er fellesskapet som finansierer den enkeltes utbyggingsbehov.
Før arbeidet utføres vil du få et estimat på hva arbeidet innebærer og hva det vil koste. Dette estimatet settes opp basert på installatørmeldingen vi mottar fra elektrikerfirmaet du benytter deg av. Når estimatet er godkjent av deg som bestiller så igangsetter vi arbeidet.
Noen ulike typer kostnader som et anleggsbidrag kan bestå av
- Materiellkostnader
- Arbeidstimer
- Kabler og rør
- Tilkobling/frakobling
- Kostnader ved økt kapasitet på trafo
- Omlegging fra luftlinje til kabel
Ringerikskraft Nett eier og drifter nettanlegget i Ringerike og Hole kommuner helt frem til kundene tilknyttes strømnettet. Enkelt forklart vil det si strømnettet frem til grunnmuren på utsiden av eiendommen, men også måleren på innsiden av eiendommen eies av Ringerikskraft Nett. Dette gjelder uavhengig av om kundene har finansiert deler av strømnettet gjennom anleggsbidrag. Netteieren har ansvar for strømnettet og tar er pliktig til å gjennomføre vedlikehold, drift og fremtidige reinvisteringskostnader på eksisterende nett.
I slutten av november 2019 har 4000 av nettkundene våre mottatt brev i posten om deltagelse i pilotprosjekt for ny nettleiemodell. Informasjon om prosjektet finner du enten i brev og medfølgende vedlegg, eller på websiden for prosjektet som du finner her. Det er kun de som har mottatt informasjon som er med i prosjektet. Og om du ikke ønsker å delta, så tar du bare kontakt på 32 11 96 72, og så ordner vi det med en gang.
Som pilotkunde håper vi at du tar kontakt med oss ved spørsmål og tilbakemeldinger slik at vi har mulighet til å vite hva dere lurer på, og hvordan vi kan gjøre ting bedre.
Prosjektet har fått støtte av Enova og er godkjent av NVE.
Ja, selvsagt kan vi hjelpe deg med dette. Send en henvendenlse til kundesenteret eller ring oss på 32 11 96 50.
I utgangspunkt får du som kunde to fakturaer, én fra oss for nettleie og én fra din strømleverandør for strømmen du har brukt. På fakturaen for nettleie vil du også bli belastet for statlige avgifter og skatter.
Grunnen til at dette blir delt opp er fordi nettselskapet og strømleverandør er to forskjellige selskaper. Hvilket nettselskap du har er avhengig av hvor du bor, mens strømleverandøren kan du velge fritt hvilken som passer deg best. I Ringerike og Hole kommuner er det Ringerikskraft Nett som er ditt nettselskap.
Noen strømleverandører velger å gjennomfakturere nettleien, slik at du får både strømmen og nettleien samlet på én faktura fra din strømleverandør. Dette blir alt vanligere, men hør gjerne med oss om du er usikker på om strømleverandøren din kan gjennomfakturere nettleien fra Ringerikskraft Nett.
Stadig flere private husstander, borettslag og sameier samt næringseiendommer har behov for lader til elbil. Her kan du lese litt om hvilken rolle nettselskapet har, og hva som er gjeldene regelverk for å håndtere elsikkerhet.
1. Kontakt en leverandør av elbilladere. Det finnes mange ulike tilbydere på markedet. Du kan velge å kun kjøpe laderen for seg, og må du selv bestille installasjon fra et elektrikerfirma. Eller du benytte en leverandør som leverer både montasje og ladeprodukt i en pakke.
2. I samråd med installatøren sjekker du hvordan laderen best kan monteres hos deg, og blant annet om det er ledig kapasitet på hovedsikringen.
3. Ved behov for å øke kapasiteten hjemme hos deg vil installatøren sende en installatørmelding til oss i Ringerikskraft Nett. På bakgrunn av meldingen fra installatøren vil du motta et tilbud på fortserkning av anlegget. Kostnadene som utløses som følge av fortsterkningen dekkes av kunden som bestiller, i form av et anleggsbidrag.
Krav til egen lader for elbil
Når du skal lade elbilen hjemme er det forskriftskrav til å ha dedikert ladepunkt på egen kurs, og det er behov for en fagpeerson for å gjennomføre installasjonen.
En vanlig husstand bruker strøm gjennom hele døgnet, men felles for de fleste er et par forbruktopper på morgen og ettermiddag. En forbrukstopp vil si den perioden der du bruker mest strømkrevende utstyr samtidig. For eksempel at flere dusjer på morgenen, varmtvannsberederen jobber hardt med oppvarming av nytt vann, det lages frokost og du skrur opp varmen på panelovnen for å få god temperatur i huset.
Samtidig med forbrukstoppene kan det lønne seg at du ikke lader elbilen. De aller fleste vil klare seg med å lade på natten da forbruket normalt sett er ganske lavt ellers i huset.
Flere strømselskap har begynt å fakturere på vegne av nettselskapet, og på bransjespråket kalles dette gjennomfakturering. Det betyr at det du skal betale i nettleie blir en del av fakturaen fra strømselskapet, og spørsmål knyttet til faktura skal gå til strømselskapet og ikke til nettselskapet. Dette er en frivillig ordning for kraftselskapene, men retningen går mot at flere og flere inngår avtaler med nettselskapene slik at de kan tilby strøm og nett på samme faktura til kundene sine.
Har du spørsmål rundt nettleien og forbruket ditt, så skal du fortsatt ta kontakt med nettselskapet.
For deg som kunde betyr endringen først og fremst:
- ny avsender av faktura
- nytt utseende på fakturaen
- nytt kontonummer
- nytt KID-nummer
- avtaler om eFaktura og Avtalegiro må tegnes på nytt mot strømleverandør
Dersom du på eget initiativ skulle bytte strømleverandør senere, så må du selv sjekke at avtaler om eFaktura og Avtalegiro er i orden eller evt. bestillle på nytt.
